Nettomeubel streeft er naar u eersteklas kwaliteit meubelen en aanverwante artikelen aan te bieden. Mochten de producten u, desondanks onze zorgvuldige behandeling en controles niet in juiste staat bereiken, laat het ons dan weten.

U kunt dit op de volgende manieren doen:

  1. Bel ons op +31 (0) 228 518392
  2. Of mail ons op: service@nettomeubel.nl

 

Nettomeubel hanteert de voorwaarden van het CBW. Deze voorwaarden zijn opgesteld in samenspraak met de Consumentenbond. Dit houdt in dat u op de meeste aankopen bij Nettomeubel u CBW garantie heeft. Dit houdt in dat deze 3 jaren op basis van afschrijving gebeurd. Er zijn ook artikelen die gezien hun aard een korter garantieperiode hebben. Dit wordt bij aankoop van het desbetreffende artikel besproken en de mate van garantie staat derhalve (per artikel) op uw orderbevestiging.

Wanneer uw serviceaanvraag gegrond is, conformeert Nettomeubel zich aan de CBW productgarantie:

  • In het eerste jaar krijgt u de volledige kosten vergoed voor reparatie of vervanging, inclusief vracht- en voorrijkosten
  • In het tweede jaar krijgt u 2/3 van de kosten vergoed
  • In het derde jaar krijgt u nog 1/3 van de kosten vergoed

 

Wanneer u bezoek aan huis wenst en de garantie is niet- of gedeeltelijk van toepassing, berekenen wij de volgende kosten:

Voorrijkosten € 45,00
Vaste kosten per bezoek (incl. 1e kwartier) € 35,00
Arbeidsloon per kwartier € 15,00

 

Indien een servicebezoek op de afgesproken datum en tijd niet kan worden uitgevoerd, omdat u niet (tijdig) aanwezig bent, zijn wij genoodzaakt de voorrijkosten ad € 45.00 aan u door te berekenen.

Voor de voorwaarden van het CBW heeft u bij de aankoop van uw meubelen ontvangen. Voor een extra exemplaar klikt u hier of hieronder.